24時間365日出し入れ自由■空調・セキュリティ完備■自宅建て替えやリフォームで■収納場所が足りない方■長期出張■収納におすすめ

よくある質問〜お借り頂く前〜

中を見ることはできますか？
お客様窓口である門井不動産にご連絡下さい。ご案内いたします。

トランクルーム内に台車はありますか？
施設内でご利用いただける台車があります。

1ヶ月間等の短期間でも借りれますか？
可能です。但しキャンペーン対象外となり、各種割引が適用されません。

使用料を契約時に一括で払いたい。
短期契約の場合は可能です。通常契約の場合は毎月27日にお客様の口座から自動引落となります。

大学生でも借りられますか？
成人していれば可能です。未成年の場合、親権者のご契約になります。

法人契約できますか？
可能です。

外国籍でも借りられますか？
日本国籍の方にお借り頂く場合と条件は変わりません。

年金生活者ですが借りられますか？
全く収入が無い方は借りることができませんが、年金・生活保護・失業保険問わず、受給者であれば可能です

よくある質問〜お借り頂いてから〜

契約更新をしたい。
契約期間は1年となり以降自動更新となります。更新料を貸主に、更新保証委託料を保証会社にお支払頂くだけで書類の手続きはありません。但し、キャンペーン期間中にご成約された方は更新料はかかりません。

住所が変わりました。
住所や電話番号等に変更が生じた場合は、契約時にお渡しした「ご契約のしおり」末尾の「変更通知書」に変更した内容を記載してご提出して下さい。

契約期間内でも中途解約はできますか？
契約時にお渡しした「ご契約のしおり」末尾の「解約申出書」をご提出していただいた翌月末が解約となります。
但し、1年未満の解約でフリーレントの適用を受けている場合、フリーレント期間中の使用料等相当額の違約金が発生します。
フリーレントの適用を受けていても1年以上ご利用されている場合は、違約金は発生しません。

鍵を紛失しました。
防犯上の観点から交換を行います。
セキュリティーカードを紛失した場合は、セキュリティシステムに紛失したカード情報を抹消し、新カードを発行・情報登録します。使用区画扉の鍵は交換します。
いずれの場合も再交付手数料がかかります。前者の場合16,200円、後者の場合10,800円です。